LegionellaDossier Meet The Team

Olly, onze Client Success Lead, is sinds december 2022 werkzaam bij LegionellaDossier. Een achtergrond die onder andere tijd binnen het klantenteam bij MADE.COM en eerdere ervaring als het hoofd van de wetenschap op een middelbare school omvat. Naast zijn professionele prestaties, is Olly een fervent reiziger die geniet van het verkennen van diverse culturen, waardoor hij een echt global-minded individu is.

Dave, onze NL/UK CSM, Dave werkt al meer dan 5 jaar bij LegionellaDossier en gedurende deze tijd heeft hij nauw samengewerkt met zowel klanten als medewerkers om hun begrip van het LD platform te ontwikkelen, Dave begon in eerste instantie als de eerste support voor LD. Met zijn IT-achtergrond is het voor Dave gemakkelijk om IT te begrijpen en zijn kennis over ons systeem op een duidelijke en beknopte manier te delen. Met Dave's ervaring houdt hij ervan om ons systeem en onze klanten uit te dagen en voortdurend te verbeteren om de ervaring voor iedereen te verbeteren.

Lynnet, onze toegewijde Customer Success Manager bij LegionellaDossier in het Verenigd Koninkrijk. Met 15 jaar ervaring in de waterindustrie, waaronder functies als hoofd klantenservice, kwaliteit en interne systemen, heeft Lynnet een goed begrip van uw behoeften. Haar passie ligt in het zorgen voor een naadloze overgang naar onze software en het koesteren van duurzame relaties met klanten. Lynnet is uw vertrouwde gids om het onboarding proces te navigeren en uw LegionellaDossier ervaring te optimaliseren. Met haar expertise en betrokkenheid bent u niet zomaar een klant; u bent een gewaardeerde partner op weg naar succes.

Niels is bij LegionellaDossier begonnen als Partner Manager met een focus op het Verenigd Koninkrijk (VK) en Nederland (NL). Hij is deze reis in februari begonnen en heeft zich sindsdien ingezet voor het versterken van onze partnerschappen en het bevorderen van wederzijds voordelige relaties. Zijn professionele reis wordt gekenmerkt door een diepgeworteld begrip van de fijne kneepjes van ons systeem, dankzij zijn eerdere ervaring als gebruiker gedurende een periode van twee jaar in de industrie. Deze onschatbare ervaring heeft niet alleen zijn vaardigheden aangescherpt, maar heeft hem ook unieke inzichten verschaft in de behoeften en perspectieven van onze partners. Als Partner Manager zet hij zich in om deze kennis uit de eerste hand te gebruiken om samen succesvol te zijn en uitzonderlijke waarde te leveren aan onze partners in het Verenigd Koninkrijk en Nederland.

Marcel werkt al drie jaar bij LegionellaDossier en combineert zijn technische expertise met een warme en toegankelijke manier. Marcel werkt binnen het bedrijf als een toegewijde Solution Engineer met een passie voor het maken van een verschil. Met drie jaar onschatbare ervaring bij LD is Marcel een aanwinst voor LegionellaDossier.

Christel is een doorgewinterde expert in klantenondersteuning en systeemoplossingen. Haar rol draait om het leveren van uitstekende klantenservice en het afstemmen van de systeemfunctionaliteit om nauwkeurig en efficiënt aan de behoeften van klanten te voldoen. Ze blinkt uit in zowel het oplossen van problemen als het optimaliseren van systemen om een naadloze werking te garanderen.

Mellissa's reis met ons begon 3 jaar geleden als een ijverige stagiaire Marktonderzoek en sindsdien heeft ze zich ontwikkeld tot een onschatbare waarde, die bijdraagt aan ons succes door haar werk als klantondersteuning en data - specialist. Sinds ze bij LegionellaDossier werkt, heeft Mellissa consequent haar toewijding en expertise in deze kritische gebieden bewezen. Met een Bachelor in International Business Management, brengt ze een wereldwijd perspectief in haar werk, het verrijken van ons team met haar strategische inzichten.

Imane is begin 2023 bij LegionellaDossier begonnen als Customer Support Specialist en heeft zich de LD-software snel eigen gemaakt door uitzonderlijke ondersteuning te bieden. Imane heeft uitgebreide ervaring in de SaaS-industrie en bekleedde eerder functies als customer success manager en business developer.